Berichtsheft Tourismuskaufmann

Ein Berichtsheft für Tourismuskaufmann ist der gesetzlich vorgeschriebene Ausbildungsnachweis (§43 BBiG), in dem Auszubildende wöchentlich ihre Tätigkeiten und Lerninhalte über die gesamte 3-jährige Ausbildungsdauer dokumentieren. Die deutsche Reisebranche setzt jährlich über 70 Milliarden Euro um und bietet abwechslungsreiche Karrieremöglichkeiten. Als Tourismuskaufmann berätst du Kunden zu Pauschalreisen, Individualreisen und Geschäftsreisen und buchst Flüge, Hotels und Mietwagen über verschiedene Reservierungssysteme. Während deiner Ausbildung lernst du, Reiseangebote zu kalkulieren, Destinationswissen aufzubauen und Kunden bedarfsgerecht zu beraten. Du arbeitest mit Buchungssystemen wie Amadeus oder Sabre, erstellst Reiseunterlagen und bearbeitest Reklamationen nach dem Pauschalreiserecht. Im Bereich Geschäftsreisen organisierst du Flugbuchungen, Hotelreservierungen und Konferenzarrangements für Firmenkunden und optimierst das Reisekostenbudget. Die Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern, Airlines und Incoming-Agenturen gehört zum Alltag. Im Berichtsheft dokumentierst du deine Beratungsgespräche, Buchungsvorgänge und Kalkulationen. Fachbegriffe wie CRS (Computer-Reservierungssystem), GDS, Pauschalreiserecht, Reisepreissicherungsschein, Destinationsmanagement, Yield Management, Provision, Stornogebühr, PNR (Passenger Name Record) und Reisekostenoptimierung sollten regelmäßig vorkommen. Schreibe nicht nur "Reise gebucht", sondern benenne Reiseart, Destination, Buchungssystem und die konkreten Leistungen.

Auf einen Blick

Jahre Ausbildung

IHK

Zuständige Kammer

Rahmenplan-Positionen

Lernfelder

Das Berichtsheft ist laut §43 BBiG Zulassungsvoraussetzung zur Abschlussprüfung. Rahmenplan-Daten basieren auf der BIBB-Datenbank und gesetze-im-internet.de.

Was steht im Ausbildungsrahmenplan für Tourismuskaufmann?

Diese Berufsbildpositionen definieren was du in deiner Ausbildung lernst. Die Begriffe sollten in deinem Berichtsheft vorkommen.

Nr.	Berufsbildposition	Wochen
1	Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht	4
2	Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes	4
3	Kundenberatung und Verkauf	18
4	Buchungssysteme und Reservierung	14
5	Reisekalkulation und Veranstaltermanagement	12
6	Geschäftsreisemanagement	10
7	Recht und Reklamationsmanagement	10

Wie sieht ein Berichtsheft für Tourismuskaufmann aus?

So kann ein Wochenbericht als Tourismuskaufmann aussehen. Unsere KI erstellt ähnliche Einträge aus deiner 45-Sekunden-Sprachnachricht.

KW 9 1. Lehrjahr

Kunden zu einer Pauschalreise nach Mallorca beraten. Die Wünsche zu Hotel, Verpflegung und Flugzeiten aufgenommen, passende Angebote im Veranstaltersystem verglichen und ein Angebot erstellt.

KW 23 1. Lehrjahr

Eine Flugbuchung über das CRS Amadeus für eine Familie nach New York durchgeführt. Den PNR angelegt, die Sitzplatzreservierung vorgenommen und die Ticketausstellung veranlasst.

KW 38 2. Lehrjahr

Eine Reisekalkulation für eine Gruppenreise nach Andalusien erstellt. Flug, Hotel, Transfers und Ausflüge zusammengestellt, die Kosten kalkuliert und den Reisepreis pro Person berechnet.

KW 5 2. Lehrjahr

Geschäftsreisen für einen Firmenkunden organisiert. Flüge und Hotels unter Berücksichtigung der Travel Policy gebucht, die Reisekosten erfasst und die Buchungsbestätigung an den Reisenden versendet.

KW 19 3. Lehrjahr

Eine Kundenreklamation wegen Hotelumstellung am Ferienort bearbeitet. Den Sachverhalt nach Pauschalreiserecht geprüft, die Minderungsansprüche berechnet und ein Antwortschreiben an den Kunden formuliert.

KW 44 3. Lehrjahr

Die Provisionsabrechnung mit einem Reiseveranstalter geprüft. Die gebuchten Reiseleistungen abgeglichen, die Provisionsbeträge kontrolliert und Differenzen zur Klärung an den Veranstalter gemeldet.

Welche Lernfelder hat die Berufsschule für Tourismuskaufmann?

LF	Bezeichnung	Stunden
1	Die Tourismusbranche erkunden	60h
2	Privatreisen planen und buchen	80h
3	Geschäftsreisen planen und buchen	80h
4	Kunden beraten und betreuen	80h
5	Reiseverträge und Reklamationen bearbeiten	60h
6	Touristisches Rechnungswesen führen	60h
7	Betriebswirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen	60h
8	Digitale Buchungssysteme nutzen	60h

Was muss ich als Tourismuskaufmann über das Berichtsheft wissen?

Welche Fachbegriffe gehören ins Berichtsheft als Tourismuskaufmann?

Wichtige Begriffe sind CRS, GDS, Amadeus, PNR, Pauschalreiserecht, Reisepreissicherungsschein, Yield Management, Provision, Stornogebühr, Destinationsmanagement und Travel Policy. Benenne stets das Buchungssystem und die Reiseart.

Wie dokumentiere ich Beratungsgespräche im Berichtsheft?

Beschreibe den Kundenwunsch, die vorgeschlagenen Alternativen und das gebuchte Ergebnis. Zum Beispiel: Beratung zur Hochzeitsreise auf die Malediven, drei Hotels verglichen, All-Inclusive-Paket über Veranstalter gebucht. So zeigst du dein Beratungskönnen.

Wird das Berichtsheft bei der IHK-Prüfung Tourismuskaufmann kontrolliert?

Ja, die IHK prüft das Berichtsheft vor der Zulassung zur Abschlussprüfung auf Vollständigkeit. Alle Ausbildungswochen müssen dokumentiert und unterschrieben sein. Die Prüfer achten auf Vielfalt bei Reisearten und Buchungssystemen.

Tourismuskaufmann? 45 Sekunden.

Reinquatschen was du diese Woche gemacht hast. Die KI kennt den Rahmenplan für Tourismuskaufmann und schreibt deinen IHK-konformen Bericht. PDF fertig.

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